Юридический Форум

Адвоката Студенецкого

Юридический форум Адвоката Студенецкого - это бесплатная юридическая консультация, форум юристов
и форум адвокатов в одном сайте. Участники нашего форума юристов ответят на Ваши вопросы.
HELPHELP  ПоискПоиск  ПользователиПользователи  ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация
ПрофильПрофиль  Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения  ВходВход

Поиск по форуму:
точно найти все

Защита прав потребителей

  
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов -> ОБЩАЯ ЮРИСДИКЦИЯ
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Надежда Дробко



Зарегистрирован: 02.04.2017
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: 14:46, Вс 02 Апр, 2017    Заголовок сообщения: Защита прав потребителей Ответить с цитатой

Здравствуйте. Очень нужна помощь. Купила в Евросети телефон. Через месяц сломался: не работает кнопка и самопроизвольно выключается. Печать гарантии имеется, но чек в коробку не положили. Телефон чинить не хочу. Хочу чтобы либо вернули деньги, либо поменяли. Скажите на что я могу претендовать и как доказать свою правоту, с учетом того что чека нет.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
адвокат Салита
центурион


Зарегистрирован: 15.04.2015
Сообщения: 120

СообщениеДобавлено: 16:42, Вс 02 Апр, 2017    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте!
В соответствии с Законом, в случае обнаружения в товаре недостатков, Вы вправе, в числе прочего, потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), а также потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией.
_________________
С уважением,
адвокат Салита Дмитрий Юрьевич

+7(985)818-12-12
+7(926)736-17-01
http://advocat-ac.ru/nasha_komanda/
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Moris
***


Зарегистрирован: 09.03.2016
Сообщения: 70
Откуда: Россия

СообщениеДобавлено: 11:37, Вт 20 Июн, 2017    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Мне кажется, тут сначала надо доказать, что этот недостаток возник по вине производителя. Скорей всего, понадобится экспертиза.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Татьяна Мягких
*


Зарегистрирован: 29.01.2014
Сообщения: 19

СообщениеДобавлено: 13:01, Пт 19 Янв, 2018    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день!
В соответствии со п.1 ст. 21 Закона о защите прав потребителя
"1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю".
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Barda
**


Зарегистрирован: 09.02.2018
Сообщения: 21

СообщениеДобавлено: 12:20, Ср 14 Фев, 2018    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

они обязаны вам поменять телефон но специально уклоняются от этого и сложно что то доказать им.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Nolan
***


Зарегистрирован: 12.05.2015
Сообщения: 84

СообщениеДобавлено: 13:40, Сб 03 Мар, 2018    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Если вы нуждаетесь в юридической помощи, то рекомендую вам обратиться в эту компанию http://urist-epk.ru/ лучшие специалисты в Екатеринбурге, у них вполне адекватные цены и большой спектр услуг.
_________________
Yukatan
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Пелеус
**


Зарегистрирован: 28.02.2018
Сообщения: 22

СообщениеДобавлено: 18:23, Сб 03 Мар, 2018    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Была такая же ситуация, мне телефон в итоге поменяли, чуть меньше месяца прошло, но больше чем 14 дней.
Но только после того как я знакомого юриста приволок, только тогда разговор пошел в нужном русле icon_biggrin.gif
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов -> ОБЩАЯ ЮРИСДИКЦИЯ Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Быстрый переход:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
Powered by phpBB 2.0.1 © 2001, 2002 phpBB Group.

map
Перевод и адаптация: Студия web-дизайна MasterSite.ru